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Canon 글로벌 서비스
캐논은 글로벌 서비스를 본격적으로 전개하고 있습니다. 캐논의 통합 문서 관리 서비스(MPS)는 최상의 서비스와 혁신적인 기술을 전세계적으로 제공하고
있습니다. 캐논은 고객에게 가치를 제공하는 파트너로서 지속적으로 고품질의 통합 문서 관리 서비스를 제공합니다. 또한, 비즈니스 문서 입출력 관리의
최적화, 운용관리, 지원 관리를 글로벌하게 제공하여 고객의 다양한 요구에 대응합니다. 캐논은 전 세계 어디서든 문서 환경의 전체적인 지원 서비스를
받을 수 있도록 단일 창구를 제공합니다.
비전
비즈니스를 발전시키는 글로벌 파트너십.
캐논 글로벌 서비스는 전세계에 다양한 인쇄 장치, 솔루션 및 서비스를 제공하는 것을 넘어서고 있습니다. 상세한 분석을 통해, 우리는 당신의 지역 인프라 운영방안을 글로벌 비즈니스 방향과 일치시키는 것을 추구하고 있습니다. 단순하게 기기를 관리하거나 다양한 인쇄 및 스캔 서비스를 관리하는 것을 넘어, 우리는 귀사의 비즈니스를 혁신하는데 필요한 프레임워크, 솔루션 및 전략적 서비스를 개발하기 위해 노력합니다.
가치제안
단일화된 고객접점
아시아 태평양, EMEA 및 미주 지역의 지역 HQ와 220개 이상의 국가 및 지역의 지역적 존재로서, 우리는 항상 귀사의 비즈니스 성장을 위한 파트너로서 가까운 곳에 있습니다. 당신의 사업이 어디에 있든, 캐논 글로벌 서비스팀의 일원은 당신의 요구를 지역적으로, 세계적으로 이해하고 조정하는 단일 연락 창구로 지정될 것입니다.
글로벌 일관성
세계적으로 일관된 서비스 프레임워크를 준수함으로써 서비스 제공에 있어 통일성을 보장하는 동시에, 캐논 글로벌 서비스 팀은 특정 지역 요건에 맞춰, 글로벌 구매를 촉진하고 현지 경영을 관리하기 위한 귀사의 전략적 파트너가 되겠습니다.
추가적인 주요 장점
- 경험있고 헌신적인 글로벌 전담 관리팀
- 인쇄 장치 및 문서 솔루션의 최첨단 기술
- 실적으로 입증된 글로벌 커버리지
- 수익성 최적화
글로벌 서비스 혜택
Canon 의 MPS 는 자사 문서관리 서비스의 경험으로, Canon 글로벌 서비스와 협력하여. 고객에게 가치 있는 제안을 드립니다:
철저한 관리
데스크탑에서 인쇄실, 외주 인쇄까지 고객의
문서 환경을 통합 관리합니다.
효과적인 구현
고객의 업무 지연없이 새로운 입출력
환경으로의 전환을 효율적으로 실현합니다.
지속적인 관리
고객의 비즈니스 목표 달성을 실현하기 위하여
유연한 문서 관리를 통해 비용을 절감합니다.
글로벌 비즈니스의충분한 이해
비용, 지속 가능성, 보안, 프로세스의 효율성에
근거하여 현명한 결정을 내릴 수 있도록 캐논이
전문 컨설팅을 실시합니다.
혁신적인 기술
캐논은 뛰어난 품질의 제품과 서비스를
제공하여 생산성 향상 및 고객의
워크 플로우를 혁신합니다.
확장성
비용의 가시화를 실현하여 고객의 현재와
미래의 비즈니스 요구를 충족하며 지속적인
가치를 제공하는 솔루션을 제공합니다.
안전하고지속 가능한 솔루션
보안, 지속 가능성을 최대 중요 항목으로
제공합니다.
글로벌서비스 도입 프로세스
캐논 글로벌 서비스는 IT 인프라 라이브러리(ITIL) 기준에 근거하여 맞춤형 솔루션을 컨설팅, 설계, 실시하고 유연하고 투명성 높은 문서 관리 서비스를
제공합니다. 캐논 글로벌 서비스의 5단계를 소개합니다.
1단계: 현황분석
고객의 요구사항을 이해하기 위해 문서 관리 서비스(MPS) 평가를 실시합니다. 평가 프로세스에서는 고객의 현재 인쇄 상황, 행동, 프로젝트 요건을
파악하고 현재의 총 소요 비용(TCO)를 결정합니다.
2단계: 설계
평가 결과를 바탕으로 변화하는 요구를 충족하고, 진화된 프린트 및 문서 솔루션을 설계합니다. 캐논은 고객과 협력하여 비용 대비 효과를 분석하고
서비스 솔루션을 제공하여 확실한 비용 절감을 제안합니다.
3단계: 전환 및 구현
고객의 조직과 사용자 모두를 지원하기 위한 방법론, 교육, 커뮤니케이션을 통해 새로운 관리 솔루션으로 원활하고 확실하게 전환시키기 위한
프로그램을 실시합니다.
4단계: 지원 및 관리
고객의 입출력 기기와 문서 워크 플로우가 장기적으로 최적의 퍼포먼스를 발휘할 수 있도록 KPI와 SLA를 달성하도록 지원합니다.
5단계: 검토
입수한 서비스 정보, 성능 정보를 통해 지속적인 개선을 제공하고, 고객의 변화하는 요구사항을 지원합니다.